帮助中心

步骤一:打开快连官网首页,点击右上角"注册";

步骤二:输入邮箱或手机号,设置密码(8 位以上,含大小写);

步骤三:查收验证邮件或短信,输入 6 位验证码;

步骤四:登录后自动获得 7 天免费试用,无需绑卡。

步骤一:在登录页点击"忘记密码";

步骤二:输入注册邮箱或手机号;

步骤三:查收验证码(邮件 / 短信),并设置新密码;

步骤四:使用新密码登录。建议开启两步验证提升安全性。

步骤一:登录后进入"账户中心 → 账户设置";

步骤二:点击"修改邮箱",输入新邮箱;

步骤三:查收新邮箱的验证邮件并点击确认链接;

步骤四:旧邮箱会收到变更通知,确认非本人操作请立即联系客服。

步骤一:打开浏览器,访问 test.kuailiauu.com.cn 验证代理是否真的生效;

步骤二:若代理生效,问题在 DNS — 进入"设置 → DNS",切换为 1.1.1.1 或 8.8.8.8;

步骤三:若代理未生效,可能是浏览器代理插件冲突,关闭后重试;

步骤四:仍不行,提交工单附上客户端日志(设置 → 导出日志)。

步骤一:查看客户端"节点诊断"功能,识别拥塞节点;

步骤二:手动切换到非热门节点(如东京 → 大阪、新加坡 → 雅加达);

步骤三:开启"分应用代理",只对必要的应用加速,降低带宽压力;

步骤四:VIP 用户可申请独享节点,绕开公共拥塞。

步骤一:尝试不同节点 — 某些节点 IP 可能被目标网站临时封禁;

步骤二:尝试不同协议 — 部分网站对特定协议特征更敏感;

步骤三:清除浏览器缓存与 Cookie,可能是本地状态污染;

步骤四:若仍无法解决,在 联系客服 提交具体网站地址,我们会针对性处理。

步骤一:登录账号,进入"订单中心";

步骤二:找到对应订单,点击"申请退款";

步骤三:填写退款原因(可留空),点击提交;

步骤四:客服 24 小时内审核,通过后原路退回,1~7 工作日到账。

步骤一:登录后进入"订阅管理";

步骤二:找到"自动续费"开关,点击关闭;

步骤三:关闭后当前订阅周期结束后不再扣款;

步骤四:可在支付宝 / 微信支付商户中再次确认关闭。

推荐升级到企业套餐,支持统一开票 + 分账户管理。详情联系 企业销售。

步骤一:升级到年付或企业套餐(分应用代理是付费功能);

步骤二:打开客户端"设置 → 分应用代理";

步骤三:点击"添加应用",选择 .exe / .app 文件;

步骤四:保存后,只有被选中的应用流量走代理,其他直连。

步骤一:打开客户端"设置 → 通用";

步骤二:勾选"开机自动启动";

步骤三:(可选)勾选"启动后自动连接最近节点";

步骤四:macOS 用户需要在"系统设置 → 登录项"中允许快连后台运行。

Windows:设置 → 应用 → 已安装应用 → 快连 → 卸载;

macOS:打开 Finder → 应用程序,将快连拖入废纸篓,然后清空废纸篓;

Android:长按图标 → 应用信息 → 卸载;

iOS:长按图标 → 移除 App → 删除 App。